이용약관

시행일 2026년 9월 7일

본 약관은 화이트펭귄(이하 "회사")이 제공하는 베이킹 용품 도매 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (용어의 정의)

  • "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트를 통해 제공하는 상품 안내, 발주, 반품, 커뮤니티 등 일체의 서비스를 말합니다.
  • "이용자"란 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
  • "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록한 자를 말합니다.
  • "발주서"란 이용자가 상품과 수량을 선택하여 회사에 제출하는 구매 요청을 말합니다.

제2조 (약관의 게시와 개정)

  • 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에서 확인할 수 있도록 게시합니다.
  • 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 약관을 개정할 경우 시행일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
  • 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제3조 (회원가입)

  • 이용자는 이메일로 가입하거나 네이버·카카오 계정을 연동하여 가입할 수 있습니다.
  • 소셜 계정으로 가입하는 경우, 해당 서비스에서 제공에 동의한 정보(이메일, 이름 등)를 회원 정보로 사용합니다.
  • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

  • 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
  • 회원이 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 먼저 조치한 뒤 통지할 수 있습니다.

제5조 (발주와 계약의 성립)

  • 이용자가 제출한 발주서는 구매 청약에 해당합니다.
  • 회사가 발주 내용을 확인하고 수신 확인 및 견적을 통지한 시점에 계약이 성립합니다.
  • 상품 품절, 가격 오기재 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 발주를 승낙하지 않을 수 있으며, 이 경우 지체 없이 안내합니다.
  • 발주서에 표시된 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

제6조 (할인과 쿠폰)

  • 회사는 수량에 따른 할인 및 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
  • 쿠폰은 정해진 사용 조건(최소 주문금액, 유효기간 등)을 충족할 때 사용할 수 있으며, 별도 안내가 없는 한 1인 1회 사용할 수 있습니다.
  • 쿠폰은 현금으로 교환되지 않으며, 주문이 취소되면 사용 처리도 함께 취소될 수 있습니다.
  • 부정한 방법으로 쿠폰을 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 할인을 취소할 수 있습니다.

제7조 (반품·교환 및 환급)

  • 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.
  • 단순 변심에 의한 반품의 왕복 배송비는 이용자가 부담하며, 환급액에서 차감될 수 있습니다.
  • 상품의 파손·불량 또는 오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
  • 이용자의 사용 또는 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 포장을 개봉하여 재판매가 곤란한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • 환급은 상품 회수와 검수가 완료된 후 이용자가 지정한 계좌로 처리합니다.

제8조 (게시물의 관리)

  • 이용자가 작성한 리뷰·문의·커뮤니티 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다.
  • 회사는 서비스 홍보 목적으로 게시물을 노출할 수 있으며, 이 경우 작성자가 요청하면 즉시 중단합니다.
  • 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 게시물, 광고성 게시물은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

  • 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  • 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 그 처리에 관하여는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (이용자의 의무)

  • 이용자는 발주 시 정확한 정보를 기재해야 하며, 허위 기재로 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.
  • 이용자는 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
  • 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제11조 (면책)

  • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 이용자가 게시한 정보의 신뢰도나 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁의 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

사업자 정보

상호 화이트펭귄

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